Afrontando los retos de la globalización, las PYMES surgen como un fenómeno socioeconómico para responder a muchas de las necesidades insatisfechas de los sectores desfavorecidos de la población. Desde su inicio han sido una alternativa frente al desempleo, a los bajos recursos económicos y a la falta de oportunidades de desarrollo, entre otros; pero actualmente se han constituido en toda una fuerza productiva para el país. Las PYMES han ganado y acumulado fortalezas en el mercado, a base de iniciativa e ingenio empresarial, y actualmente deben de hacer frente a nuevas disposiciones en materia tributaria, las cuales les generan una percepción de complejidad, además de requerir una inversión en tecnología de información, así como en recursos humanos para su adecuado cumplimiento. Un manual de organización y funciones, así como un manual de procedimientos son los instrumentos...