El presente trabajo contiene sobre el proceso de atención a la ciudadanía en el Gobierno Regional de Huancavelica el de la atención ciudadana a quechua hablantes, el quechua ha sido una de las principales lenguas del Perú desde la época precolonial, fue reconocido el quechua como idioma oficial del Perú en 1968 con el expresidente del Perú Juan Velasco Alvarado, se aprobó el 27 de mayo de 1975 con la ley 21156. Pero lo que establece la Ley 29735: el artículo 4 de los derechos de cada persona debe implementarse en su idioma oficial en las oficinas e instituciones públicas. El principal problema es ¿Cuál es la condición en que se encuentra el proceso de atención a la ciudadanía en el Gobierno Regional de Huancavelica? La investigación se ha elaborado según la metodología cualitativa con la categorización emergente, triangulación producto de dos o más fuentes teóricas,...