La presente investigación tiene como objetivo principal identificar los niveles de estrés experimentados por los colaboradores de una entidad bancaria ubicada en la ciudad de Chiclayo. El estudio se centró en una muestra representativa de 81 colaboradores, quienes fueron seleccionados de diferentes áreas y departamentos de la institución. Siendo participes tanto hombres como mujeres, todos mayores de edad. Se decidió realizar una investigación con un enfoque cuantitativo, así también el diseño de la investigación es de tipo descriptivo, lo que implica que el estudio no busca manipular variables, sino más bien describir las características del fenómeno que se está investigando, en este caso, el estrés laboral. Para ello, se utilizó un instrumento de evaluación denominado Cuestionario de Estrés Laboral de la OIT-OMS, para medir el estrés de los colaboradores. Este estud...