La investigación, que titula Desarrollo de los procedimientos de la fase pre analítica del Departamento de Laboratorio del Hospital “Cayetano Heredia” Lima. 2016; tiene por finalidad obtener la descripción completa de la ejecución y desarrollo de los procedimientos en una fase muy importante de la atención de los pacientes del Hospital, y si ésta se realiza con responsabilidad y eficacia. Siendo el objetivo de la investigación, determinar cómo se realizan los procedimientos de la fase pre analítica del Departamento de Laboratorio; investigación de tipo básico, de nivel descriptivo y el diseño es no experimental, de corte transversal. La muestra fue intencional y estuvo conformada de 30 trabajadores del Hospital Cayetano Heredia del distrito de San Martín de Porres. Para recolectar los datos se aplicaron las encuestas con los 37 ítems aplicados a los 60 trabajadores del ...