La presente investigación tuvo como principal objetivo determinar la relación entre las variables calidad de atención y satisfacción del usuario de consulta externa de un establecimiento hospitalario de la región Moquegua, 2022. La investigación fue de tipo básica, de diseño no experimental, con nivel correlacional. La población fue de 2854 usuarios de consulta externa y la muestra 338 participantes, que ha sido derivado por un muestro probabilístico de forma aleatoria simple. La técnica utilizada para la recolectar los datos, fue aplicar el instrumento para recolectar la información, mediante la encuesta, el cuestionario para la variable calidad de atención y la variable satisfacción del usuario, ambos con elaboración propia con el fin de medir las variables. Los resultados indican que el 60.7% de los usuarios de consulta externa de la región de Moquegua perciben que el ...

La presente investigación cuenta con el título “Incidencia en la sanción tributaria y su influencia en el equilibrio financiero en el sector de transporte de carga pesada del distrito de Cerro Colorado, Arequipa 2020”, la cual se planteó por objetivo establecer las incidencias de la sanción tributaria y su influencia en el equilibrio financiero del sector transporte de carga pesada del distrito de Cerro Colorado, Arequipa. El tipo de investigación que se aplicó fue descriptivo correlacional y la metodología utilizada fue de tipo cuantitativo; además se utilizaron encuestas para brindar respuestas a los objetivos trazados. La población se encontró constituida por las empresas ubicadas en la provincia de Arequipa, distrito de Cerro Colorado dedicadas a la actividad de transporte de carga pesada. Según la lista de Usuarios que se encontraron vigentes en el Registro para el C...