La presente tesis titulada “SISTEMA DE INFORMACIÓN WEB PARA LA MEJORA DEL PROCESO DE COMPROBAR EL ESTADO DE REPARACIÓN EN EL SERVICIO TÉCNICO UTILIZANDO TPS (Traditional processing system) DE LA EMPRESA INFOGRAFIC E.I.R.L DURANTE EL AÑO 2019.” La empresa cuenta con un área de atención de servicio técnico donde el objetivo es dar soporte técnico a los equipos de los clientes, la toma de información de ingreso, proceso y resultados es forma manual, sin control o procesos de información que ayude al cliente y a la empresa; dichos procesos retrasaban el trabajo de los técnicos en un 70% en el tiempo de entrega y solución. Por ello surge en el presente la necesidad de desarrollar un sistema de información web que permita la captura de los datos de las actividades de ingreso, proceso y salida de los equipos internados en el taller. Nuestro sistema se crea en una plataforma web...