la presente tesis cuyo título es Planeación y Control de los procesos de mantenimiento para la mejora de la Productividad de la planta de Efluentes en Confipetrol Andina S.A., Cajamarquilla, 2018. El objetivo es determinar cómo la Planeación y control de los procesos de mantenimiento mejora la productividad de la planta de efluentes en Confipetrol Andina s.a., Cajamarquilla, 2018. La tesis se desarrolló con un diseño cuasi experimental, el tipo de investigación es aplicada y un nivel explicativo, la finalidad es mejorar la productividad de servicio en la empresa Confipetrol S.A. para esta investigación el problema principal se concentra en la baja productividad del servicio de mantenimiento, los problemas que se tiene son: altos costos de mantenimiento, demora en el cumplimiento y entrega de órdenes de trabajo al cliente, falta de procedimientos claros también la baja disponibi...