El desarrollo de la mejora en el proceso de mantenimiento preventivo de sistemas de refrigeración comercial con refrigerante CO2, se enfoca en la disminución del incumplimiento de los servicios en la empresa Booster Group Perú S.A.C., para ello se tomó en cuenta investigaciones, las cuales permitieron conocer la realidad situacional de otras empresas que han presentado problemas en el rendimiento de sus equipos, donde aplicando herramientas de mejora, como un plan de capacitaciones y la restructuración del flujograma se incrementa el nivel de servicio de la empresa. Donde también se desarrolló con especial atención los equipos de refrigeración comercial, los ciclos de refrigeración, los elementos del sistema y las herramientas de ingeniería utilizadas para tal fin; donde se determinó la situación actual del problema, se aplicó las herramientas de AMEF, plan de capacitacione...