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tesis de grado
Publicado 2025
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La presente investigación aborda de manera integral las estrategias de captación de clientes desarrolladas en la línea de ciberseguridad de una empresa consultora de tecnología de la información durante el año 2024, en un contexto donde la seguridad digital se ha convertido en una prioridad estratégica para organizaciones públicas y privadas. El estudio se fundamenta en un enfoque cualitativo de alcance descriptivo, con diseño no experimental y corte transversal, sustentado en entrevistas semiestructuradas aplicadas a colaboradores de las áreas de marketing, comercial de nuevos negocios, comercial de base instalada y a la gerencia de la línea de ciberseguridad. Los hallazgos muestran que la empresa desplegó diversas tácticas para atraer y gestionar prospectos, entre ellas el uso de campañas digitales, la organización de eventos especializados como workshops y desayunos eje...