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tesis de grado
Publicado 2021
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El presente trabajo de Investigación titulado ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN Y LA CALIDAD DE ATENCIÓN EN LA EMPRESA EPS EMAPAT S.A, PUERTO MALDONADO, 2020, tuvo como objetivo general Determinar qué relación existe entre las estrategias de comunicación y la calidad de atención en la empresa EPS EMAPAT S.A de Puerto Maldonado, 2020; el tipo de investigación fue aplicada, de nivel descriptivo correlacional, de diseño no experimental de corte transversal, la población y muestra de 36 participantes, para evaluar los datos de aplicó una prueba de normalidad de Shapiro-Wilk demostrando una tendencia no paramétrica, lo que llevó a utilizar el estadístico de correlación Rho de Spearman, llegándose en base a los resultados, a las conclusiones siguientes: Se determinó qué existe relación entre las estrategias de comunicación y la calidad de atención en la empresa EPS EMAPAT S.A. d...