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tesis de maestría
La presente investigación titulada “Servicio de atención y satisfacción del usuario en materia de familia en la Dirección Distrital de Defensa Pública San Martin - Moyobamba 2018”, tuvo como objetivo establecer la relación entre el servicio de atención y satisfacción del usuario en materia de familia en la Dirección Distrital de Defensa Pública San Martín - Moyobamba 2018.Hipótesis: La relación entre el Servicio de atención y satisfacción del usuario en materia de familia en la Dirección Distrital de Defensa Pública San Martín - Moyobamba 2018, es significativa. El tipo de estudio fue No experimental, diseño descriptivo correlacional. La muestra del estudio 89 de usuarios. Se utilizó cuestionarios como instrumentos para medir las variables en estudio. Los resultados encontrados fueron: El nivel de servicio de atención es considerado 26% indicaron que la atención...