La satisfacción del usuario es un indicador confiable para la evaluación de la calidad de los servicios prestados, la evidencia muestra que un usuario satisfecho se adhiere mejor al tratamiento y a las recomendaciones del médico. Saber si algunos aspectos inherentes al usuario influyen en su percepción del servicio prestado contribuyen la adaptación de los servicios a las necesidades del paciente. Objetivo: Determinar si características sociodemográficas; como edad, sexo, nivel de instrucción, nivel socioeconómico, ocupación; se asocian a la satisfacción de la calidad de atención del usuario externo. Material y método: Estudio de tipo observacional, prospectivo, transversal; el ámbito de estudio fue el centro de salud nivel I -4 Maritza Campos Díaz; la muestra estuvo constituida por 350 pacientes que acudieron a los consultorios de medicina y ginecología. Se aplicó la en...