El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo principal; determinar la influencia de la gestión comercial ante la morosidad en el área de cobranzas de la cooperativa utilizando una metodología no experimental correlacional transversal, además se utilizó un muestreo por conveniencia para determinar la muestra a estudiar. Se utilizó como instrumento de recolección de datos a la encuesta y una guía de análisis documental de los periodos 2017 – 2019. Teniendo como resultados que existen actividades que no se están cumpliendo óptimamente, como es el caso de los procesos operativos donde el 54.5% manifiesta que a veces existe responsabilidad en la ejecución, respecto al control interno el 50.0% manifiesta que el proceso de cobranzas no es efectivo y los ratios de gestión muestran una rotación de 4.1 veces al año, evidenciándose ineficiencia en la gestión comercial...