La presente investigación tuvo como objetivo general analizar y determinar la relación del clima laboral en la eficiencia de los colaboradores de Caja Arequipa, agencia Espinar, Cusco 2022, la investigación se la realizó mediante la metodología aplicada cuantitativa, enfocada en el tipo descriptiva y en el diseño no experimental, se llevó a cabo la recopilación de la información mediante la aplicación de encuestas a los colaboradores de la agencia Espinar y se conoció el estado actual de la situación relacionada al clima laboral y a la eficiencia con la que desempeñan las actividades y los resultados que obtienen mediante estas, la muestra considerada para la recopilación de información fue de un total de 30 colaboradores, en cuanto al cuestionario se realizó dos cuestionarios diferentes para medir el clima laboral y la eficiencia los mismos que estuvieron conformados por...

La institución financiera Caja Arequipa es una institución financiera líder en el sistema de cajas municipales del Perú, sin fines de lucro, creada con el objetivo estratégico de constituirse en un elemento fundamental de descentralización financiera y democratización del crédito, se constituyó como asociación sin fines de lucro por Resolución Municipal Nº 1529 del 15 de julio de 1985, la propuesta de mejora de est estudio es para incrementar la rentabilidad en la institución financiera Caja Arequipa - Agencia Urubamba, 2021, que es una institución financiera fundada en 1985, que actualmente forma parte del sistema de Cajas Municipales, y se dedica a las actividades de micro intermediación financiera. Para cumplir con el objetivo planteado el proyecto utilizó el enfoque cuantitativo, el tipo de investigación no experimental y documental – bibliográfica, así como la a...