El presente trabajo se enfoca en el rebranding de la marca de cosmética natural Fiorella Vecco —ante la llegada, a inicios del 2020, de la pandemia de COVID-19 a Lima—, estrategia que tiene como objetivo mejorar la imagen de marca a fin de optimizar su crecimiento y generar un mayor alcance en redes sociales. Identificamos en esta marca un gran potencial para posicionarse digitalmente, lo que llevó a la dueña a decidir darle un giro de 180 grados para ubicarla en un nivel competitivo. Ocurrida la desaceleración del negocio, nos percatamos de que la nueva realidad consistía en que los consumidores preferían realizar compras por internet y optaban por marcas que se preocuparan por el cuidado del medio ambiente y la salud de las personas. Fiorella Vecco es una marca dedicada a la fabricación de jabones de glicerina, jabones artesanales y productos de cosmética natural, con insum...