Esta investigación tiene como objetivo describir algunas propuestas para mejorar la gestión de calidad en el área de investigación servicios de almacén logístico en la empresa Depsa Files, Lima – 2016. La es de diseño no experimental de corte transversal de nivel descriptivo, la población fueron 30 trabajadores del área de servicios de almacén logístico y el muestreo es censal. El instrumento de medición fue un cuestionario de diseño propio, validado por expertos con una confiabilidad. Se utilizó el programa SPSS y estadística descriptiva.