La investigación analizó la relación entre la gestión del riesgo de crédito y la morosidad en la cartera de créditos de micro y pequeñas empresas en la agencia San Juan de Próceres de Financiera Confianza durante 2014, en el marco del ODS 8: Trabajo decente y crecimiento económico que busca fomentar políticas que promuevan actividades productivas, empleo digno, innovación y el crecimiento formal de las micro y pequeñas empresas. El estudio fue de tipo descriptivo correlacional, con enfoque cuantitativo y diseño no experimental. La muestra incluyó 20 colaboradores, y se utilizó un cuestionario tipo Likert para la recolección de datos. Los resultados evidenciaron una relación significativa entre el riesgo de los clientes y la morosidad en la cartera de créditos. Aunque existen deficiencias en la atención al cliente, la financiera logra mantener rentabilidad, y los usuari...