El Desarrollo de la presente investigación tuvo como finalidad Determinar la relación entre la satisfacción laboral y la calidad de servicio del hotel Convención en el año 2017. La metodología de investigación aplicada correspondió a un estudio cuantitativo de corte transversal de tipo correlacional. Se utilizó la técnica de encuestas para obtener la información correspondiente y poder desarrollar los objetivos propuestos, para ello se empleó dos cuestionarios estructurados y validados por el alfa de crombach, mediante los cuales se aplicó la escala de Likert, teniendo niveles del 1 al 5 siendo los siguientes: Casi nunca, Nunca, Aveces, Siempre, Casi siempre, los instrumentos fueron aplicados a una población, que fueron los 15 colaboradores del hotel. La satisfacción laboral fue medida en cinco dimensiones, basada en el autor Gil, mientras que la calidad de servicio fue me...