El presente trabajo de investigación se desarrolla con la finalidad de analizar el estrés laboral y la productividad de los colaboradores de la agencia CREDISCOTIA FINANCIERA S.A, Cajamarca, 2018 y así determinar la relación que afecta a la productividad de los colaboradores. El presente estudio fue elaborado en la agencia CREDISCOTIA FINANCIERA S.A, Cajamarca, provincia de Cajamarca en el sector financiero. El estudio realizado es cuantitativo, de diseño no experimental transversal. La investigación al que corresponde es de tipo descriptivo. La muestra es de tipo no probabilístico, la cual estuvo constituido por 30 trabajadores de la agencia a quienes se aplicó se aplicó una encuesta, llegando así a la conclusión, identificando un nivel de estrés alto en los colaboradores de la agencia CREDISCOTIA FINANCIERA S.A, Cajamarca, respecto a situaciones estresantes (0,971), siendo ...