La presente investigación del ámbito de la Administración tuvo como propósito encontrar la mejor alternativa de solución a la problemática de alta rotación en el área de compras de la empresa Equans Perú S.A., para permitir a la empresa revertir la situación y mejorar el desempeño y la eficiencia organizacional. Para ello, se analizó el contexto de la organización y se determinó las causas de la problemática. En cuanto al método de la investigación, es un estudio de caso, con un enfoque cualitativo, e incluyó la revisión de documentación interna, así como entrevistas a profundidad. Este trabajo consta de tres capítulos. En el primero, se realiza el diagnóstico de la situación por la que atraviesa la organización; en el segundo, se presentan tres alternativas de solución junto con su sustento teórico; en el tercero, se elige y justifica la mejor alternativa. Ent...

Las mujeres ejecutivas que tienen carga familiar no cuentan con tiempo suficiente para poder realizar las labores domésticas del hogar y los operarios de limpieza que no cuentan con empleo necesitan de ingresos económicos para solventar sus hogares. Esta situación les genera estrés sumado a los desafíos que se presentan en el contexto del Covid-19. Se ha desarrollado una investigación exploratoria con una metodología cualitativa por medio de entrevistas a profundidad a los dos segmentos de clientes que son mujeres ejecutivas y operarios de limpieza. La investigación cualitativa ayudó a conocer las necesidades, percepciones y expectativas de los dos segmentos. Se pudo detectar que existe la necesidad de contar con una persona fiable dentro del hogar y que brinde un servicio de calidad y existen operarios de limpieza que buscan trabajos seguros con personas serias. Por ello, se cr...