El marketing tuvo diversas transformaciones a lo largo de los años, adoptando distintos enfoques que han dirigido su evolución, diversificándose en múltiples disciplinas especializadas, siendo el marketing relacional una de las más destacadas. En ese sentido, estudio titulado “Marketing Relacional y Brand Equity de la empresa Servicentro Guadalupe S.A.C. del Distrito de Combapata- Cusco, 2021” tuvo como propósito determinar cómo el marketing relacional fortalece al brand equity de la empresa; metodológicamente: El tipo de estudio usado es básico, cuantitativo, no experimental y correlacional; la población y muestra fueron 130 clientes de la empresa, además, la técnica aplicada fue la encuesta, utilizando como instrumento un cuestionario. En cuanto a los resultados, 79 (60.77%) clientes considera que el nivel de marketing relacional en el servicentro no es tan relevante y ...