ESTADO DEL ARTE MARCO CONCEPTUAL MÉTODOS DE USABILIDAD PROCESOS DE DISEÑO DE INTERFACES GRÁFICOS DE USUARIO MÉTODOS DE INSPECCIÓN MÉTODOS DE PROTOTIPADO Y CATEGORIZACIÓN INTRODUCCIÓN TÉCNICA PROPUESTA PROPUESTA FASE DE DEFINICIÓN Y EDUCCIÓN DE REQUISITOS FASE DE ELICITACIÓN DE REQUISITOS FASE DEL ANÁLISIS HEURÍSTICO FASE DEL USUARIO FINAL FASE DE RESPUESTAS CASO DE ESTUDIO EVALUACIÓN