La tesis se centró en determinar el efecto de la responsabilidad social empresarial en la reputación corporativa. Para alcanzar este propósito, se tuvo un enfoque metodológico mixto. La investigación se enmarca en un tipo aplicado, de nivel explicativo y descriptivo, con un diseño transversal. El método utilizado fue deductivo e hipotético, permitiendo un análisis riguroso de la relación entre la responsabilidad social empresarial y la reputación corporativa. Para recolectar datos, se realizó un cuestionario compuesto por 28 ítems, así como una entrevista con 14 preguntas. La muestra estuvo conformada por 100 clientes de la empresa y 5 directivos, llevada a cabo bajo un muestreo censal. Los resultados mostraron un impacto positivo significativo (85.873 con p-valor = 0.000, p<0.05) de la Responsabilidad Social Empresarial en la reputación corporativa. Además, el 53% de los...