La presente tesis fue desarrollada bajo la línea de investigación: Ingeniería de Software de la Escuela Profesional de Ingeniería de Sistemas de la Universidad Católica los Ángeles de Chimbote; tuvo como objetivo: Elaborar una propuesta de implementación de un sistema de información de trámite documentario para mejorar la Gestión de documentos de la Subgerencia de Recursos Naturales de La Gerencia Regional de Agricultura del Gobierno Regional de Arequipa; la investigación fue de tipo descriptiva, nivel cuantitativa, con un diseño no experimental de corte transversal. La población constó de 26 trabajadores y para la muestra se seleccionó a 18 de ellos; para la recolección de datos se utilizó el instrumento del cuestionario mediante la técnica de la encuesta, los cuales arrojaron los siguientes resultados: Dimensión 1: el 55.56% de los encuestados manifestaron que NO est...