Hoy en día, la maquinaria pesada es muy importante para una construcción rentable y puntual, Perú es un país que tiene el potencial de éxito para las maquinarias de construcción y minería. Es por ello por lo que las empresas siempre buscan constantemente maquinarias con el único fin de reducir sus tiempos y todos los beneficios que conlleva. El presente trabajo inicia con el propósito de mejorar el proceso de alistamiento de Maquinarias en el área de Servicios Construcción de una empresa comercializadora de maquinaria pesada reconocida a nivel mundial, el cual presenta el retraso en la entrega de las maquinarias alistadas a los clientes. El bajo nivel de cumplimiento de entrega a tiempo (OTD – On Time Delivery) es del 52.02%, lo que indica que, en la evaluación actual, se encuentra por debajo de lo establecido por la empresa que es el 70%. Lo que origina insatisfacción de ...