La tesis desarrollado que lleva como título “IMPLEMENTACIÓN DE LA MÉTODOLOGIA PHVA PARA INCREMENTAR LA PRODUCTIVIDAD EN EL ÁREA DE SERVICIO DE UNA EMPRESA DE MAQUINARÍA-LA VICTORIA- LIMA-2016”, tuvo como objetivo implementar la metodología PHVA para incrementar la productividad en el área de servicio de una empresa de maquinaria, según Amparo Zapata Gómez la metodología PHVA, nos permitió a través de la implementación de los 4 pasos: planificación, realización, comprobación, actuación, lo cual redujo tiempos mejorando las horas hombres crear planes y procesos de alta calidad en el área de servicio, a la vez Alfonso García Cantú nos refiere que la Productividad es muy importante porque mide la relación que existe entre los resultados obtenidos y los recursos utilizados para obtenerla cuyo objetivo es medir la eficiencia, la eficacia en la empresa. En el análisis ...