La siguiente investigación tuvo como objetivo general: de cuáles son las características del marketing mix en las micro y pequeñas empresas del rubro comercialización de repuestos: caso repuestos M&A Vilcar S.R.L del distrito Ayacucho; 2020. De tal modo que el tipo de investigación será aplicada, con un enfoque cuantitativo, puesto que se va utilizar técnica de conteo y medición, de nivel descriptivo con preguntas, de diseño no experimental de forma transversal, la demanda de los repuestos de los autos a nivel nacional se ha incrementado en estos últimos años, debido a que existen variedades de autos, esto generó condiciones favorables y también para la atención de los clientes respecto a sus quejas y expectativas. Para las micro y pequeñas empresas del rubro comercialización de repuestos, abunda clientes información para evaluar el producto, precio, plaza y la promociÃ...