La investigación contribuye al Objetivo de Desarrollo Sostenible (ODS) 9, relacionado con el crecimiento económico, al mejorar la eficiencia operativa y la toma de decisiones en el área de tecnología de una entidad de comunicaciones en Lima, 2025. El objetivo general fue determinar el impacto de la inteligencia de negocios en la toma de decisiones, específicamente en la disponibilidad de información, el procesamiento de datos y el análisis de información. Se empleó un enfoque cuantitativo con un diseño experimental preexperimental, analizando una muestra de 200 registros seleccionados aleatoriamente de una población de 415 registros del área de tecnología. Los resultados mostraron mejoras significativas: la accesibilidad de la información aumentó de 77.79% a 98.78%, la exactitud en el procesamiento de datos de 82.45% a 96.45%, y la rapidez en el análisis de información m...