El presente trabajo de investigación tiene como objetivo general reducir los costos operacionales del área de logística en la empresa Huaman & Jave S.A.C. Asimismo, plantear propuestas de mejora para reducir los mismos. Se diagnosticó la situación actual de la empresa Huaman & Jave S.A.C, específicamente en el área de Logística y se verificó que no cuentan con una buena comunicación en dicha área. Una vez terminada la etapa de identificación del problema, se redactó la situación de la empresa, identificando 7 causas raíces que fueron determinadas mediante el Diagrama de Ishikawa. Posteriormente, se tuvieron que priorizar las causas raíces aplicando el Diagrama de Pareto, en donde se determinó que 4 de ellas generan el mayor impacto en los costos logísticos de la empresa. Asimismo, se determinó el impacto económico de las 4 causas raíces priorizadas, representándolas...