La presente investigación tiene como objetivo precisar la relación entre las competencias gerenciales y el desempeño laboral en los profesionales de administración de empresas de Arequipa 2022. La hipótesis de investigación señala que el desempeño laboral que tienen los profesionales en su jornada diaria en las diversas empresas donde trabajan está relacionado a las competencias gerenciales que estos tienen. Para la muestra se consideraron a 380 Profesionales titulados de Administración de Empresas en Arequipa, siendo el muestreo de la investigación de corte no probabilístico y aleatorio simple. La técnica que se utilizó fue la encuesta. Los instrumentos que se utilizaron para la recolección de datos son los cuestionarios. Las Competencias Gerenciales, se evalúa con un cuestionario de 30 preguntas. En cuanto a la medición de la variable desempeño laboral se utilizó el ...

En la presente investigación se planteó como objetivo determinar la influencia entre el La Inteligencia Emocional y el Manejo de Conflicto en el personal de la Empresa de Call Center Anexa.S.A. La investigación es de campo, de nivel explicativa, descriptiva. Donde participaron 60 trabajadores de la Empresa de Call Center Anexa.S. A, Arequipa. Entre los resultados obtenidos se encontró que el personal Anexa. S.A, la mayoría de trabajadores son mujeres con un porcentaje en referencia a la empresa de 55% y que la mayoría de los trabajadores están laborando meses, En cuanto a la relación del nivel de la Inteligencia Emocional y la Solución de Conflictos se encontró que las sub variables e indicadores de la inteligencia emocional se encuentran dentro de la categoría optima con un nivel Medio-Alto; en cuanto a los indicadores de Manejo de Conflictos predomina el estilo de solución ...