El presente trabajo de tesis tuvo como línea de investigación la reforma y modernización del Estado enmarcándose propiamente en la eficiencia y eficacia de una entidad pública respecto a un acto administrativo específico y su relación el usuario. El objetivo de la investigación fue determinar la relación que existe entre la calificación registral y satisfacción del usuario sobre las observaciones de inscripciones de propiedad en zona de playas región Tumbes, 2023. La investigación fue de tipo básica, con diseño no experimental, de corte transversal, correlacional. La población estuvo conformada por los usuarios que presentaron títulos de propiedad ante el registro de predios de la oficina registral Tumbes, 2023. La muestra estuvo conformada por 32 usuarios. La técnica utilizada para la recolección de información fue la encuesta y el instrumento fue el cuestionario. El...