La presente investigación tuvo como objetivo determinar la relación del control interno en la calidad de servicio en la empresa Serigrafía Olavarría Servicios y Representaciones S.A.C. – Piura 2018; tuvo de base la teoría de Estupiñan (2006), es un proceso llevado a cabo por el consejo de administración, la dirección y el resto del personal de una entidad, diseñado con el objeto de proporcionar un grado de seguridad razonable en cuanto a la consecución de objetivos para el aseguramiento de la eficiencia y seguridad y eficacia; y en la teoría de calidad de servicio de Parasuraman, Zeithaml y Berry (1985), es el reflejo las percepciones del cliente con respecto al servicio que recibe, supone un nivel de abstracción más alto que cualquiera de los atributos específicos del producto y tiene una característica multidimensional. Investigación de enfoque cuantitativo, tipo apli...