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tesis de grado
Publicado 2018
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El presente trabajo estudia la Influencia de la motivación laboral en el clima organizacional en el departamento de recepción en hoteles de tres estrellas del centro histórico de Arequipa. La obtención de la información de campo se utilizó a la encuesta como única técnica. La muestra estuvo conformada por los miembros del departamento de recepción de hoteles 3 estrellas del centro de la cuidad. Los hoteles analizados se encuentran conformados por todos aquellos ubicados en el centro histórico de Arequipa y que son 18 Hoteles 3 estrellas. El método deductivo, las técnicas e instrumentos empleados fueron dos escalas de motivación y clima laboral bajo el enfoque de McClelland y Litwing, las cuales fueron aplicadas mediante encuestas a recepcionistas, teniendo como objetivo analizar la Influencia de la motivación laboral en el clima organizacional en el departamento de recepciÃ...