En un entorno como el actual, caracterizado por una economía globalizada, dinámica y, cada vez más competitiva, las empresas necesitan encontrar procesos y técnicas de dirección que les permitan desarrollar una gestión más eficiente para que logren mejores resultados. (Aragón & Rubio, 2005) Es así que en el ámbito empresarial el análisis de la situación de la competitividad es una herramienta necesaria; además, la competitividad de las empresas depende básicamente de la capacidad de sus empresarios y directivos. (Aguilera, Gonzáles, & Rodríguez, 2011) Así pues, la mejor forma de entender la competitividad es a nivel de empresa (Industry Canada, citado en Solleiro y Castañon, 2005), del mismo modo las que compiten son las empresas no las naciones, a un país lo hacen competitivo las empresas competitivas que hay en este, por lo tanto estás son la base de la competitivid...