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tesis de grado
Publicado 2025
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El marketing digital se ha convertido en una herramienta fundamental para los restaurantes que buscan atraer y retener clientes en un mercado altamente competitivo. Este enfoque utiliza canales Como las redes sociales, sitios web, correos electrónicos y plataformas de reseñas para interactuar con los clientes, promocionar ofertas y generar lealtad. Una estrategia efectiva de marketing digital en restaurantes debe enfocarse en la experiencia del cliente, adaptándose a sus necesidades y preferencias. Esto incluye mantener una presencia activa en plataformas como Instagram o TikTok para mostrar platos atractivos, responder rápidamente a los comentarios y reseñas en Google o Yelp, y ofrecer reservas o pedidos en línea mediante aplicaciones intuitivas. La satisfacción del cliente juega un papel crucial, ya que está directamente relacionada con la percepción de la marca. Los restauran...