El presente proyecto de tesis tiene como objeto de estudio una Compañía de Seguros que forma parte del Sector Asegurador. Por motivos de confidencialidad, mantendremos en reserva el nombre de la empresa y se utilizará el seudónimo “Seguros Rojo” cuando se desee hacer referencia a ella. El desarrollo del trabajo se centra en los procesos del producto Rentas Vitalicias, que es el producto que genera mayores ingresos para la empresa. El proyecto de tesis tiene como objetivo proponer el diseño de la arquitectura de solución informática web, para generar una oportunidad de mejora en el proceso de Administración de Reservas mediante la automatización de las actividades manuales que pueda tener con el fin de reducir los errores operativos, los errores en la información, el tiempo en la ejecución de las actividades y así los usuarios podrán enfocarse en el análisis de los resul...