El presente trabajo denominado “Gestión de calidad y rentabilidad en las MyPes del sector comercio, rubro ventas de equipos telefónicos en el departamento de tumbes, 2019”. Es por ello que luego de investigar en problema ¿Conocer las actividades de gestión de calidad MyPes en el sector comercio del rubro de venta de equipos telefónicos en el Departamento de Tumbes 2019?, en la cual el objetivo general es: Analizar y evaluar la gestión de calidad y rentabilidad de las MyPes en el sector comercio del rubro ventas de equipo en el departamento de Tumbes 2019. La presente investigación es descriptiva, con un nivel de investigación cuantitativo y un diseño no experimental de corte transversal, la población es de (13 empresas) de las MyPes del sector comercio rubro venta de equipos telefónicos y 30 trabajadores, en el sector se aplicó la encuesta y cuestionario como instrumento ...