El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo determinar la influencia del branding con la fidelización de los clientes en la cervecería Sierra Andina Huaraz-2019. La población estuvo constituida por 233 clientes de la empresa, obteniendo como muestra 145 clientes. El enfoque fue cuantitativo, de investigación aplicada y de nivel correlacional-causal, de la misma manera, el trabajo de investigación fue no experimental. La técnica que se utilizó fue la encuesta y para la recolección de datos se desarrolló un cuestionario con 24 preguntas de ambas variables. Los resultados del análisis estadístico en los cuales se obtuvo un valor Eta de 0.443 lo cual nos afirma que existe influencia entre ambas variables. Asimismo, se realizó el análisis de significancia donde se obtuvo un valor de 0.000 ubicado por debajo del margen de error 5% (0.05), afirmando que es una prueba n...

El presente trabajo de investigación llevó como título Modernización de la gestión pública y calidad del servicio en las municipalidades distritales de la provincia de Huaraz,2023; para su realización se planteó como objetivo general el Determinar la relación que existe entre modernización de la gestión pública y calidad del servicio, para la realización del propósito se utilizó la metodología cuantitativa que utiliza métodos descriptivos y su diseño no experimental y transversal. La población estuvo conformada por 125 usuarios del servicio de las distintas municipalidades distritales de la provincia de Huaraz, la información fue recolectada con un cuestionario el cual fue validado por juicio de expertos, además se encontró la confiabilidad con Alfa de Cronbach cuyos valores fueron 0.887 y 0.877 respectivamente. Los resultados indicaron según el objetivo general pr...