El objetivo de este trabajo de investigación es analizar la viabilidad del lanzamiento de Pack ID, un canal de ventas digital que pretende agregar valor sustancial al e-commerce de Pamolsa, fabricante líder en el Perú de empaques para alimentos. Pack ID es una propuesta de plataforma interactiva innovadora basada en la cocreación, la personalización en línea y la asesoría especializada, características que ayudarán a los emprendedores del sector gastronómico de Lima y Callao a enfrentarse a un mercado altamente competitivo.