La presente tesis pretende conocer la influencia del marketing de relaciones para poder fidelizar a los clientes de tres cevicherías de la Ciudad de Iquitos. Las cevicherías en estudio son: Restaurant Cevichería El Rico Cha Cha Cha, ubicado en Manzana J, Lote 10, Urbanización Virgen de Loreto, Cebichería Restaurant Malla Olímpica ubicada en la calle Independencia 803 y la Cevichería & Restaurante Primer Puerto ubicado en la calle Napo 935 en la provincia de Maynas, departamento de Loreto. El objetivo general del presente trabajo es determinar la influencia del marketing relacional en la fidelización de los clientes de las cevicherías de la ciudad de Iquitos, año 2017, teniendo como objetivos específicos: Identificar los principales medios de comunicación, determinar los incentivos más atractivos para los clientes y conocer la percepción de los clientes sobre el servicio de ...

La presente investigación se ha realizado en la EFPP-Iquitos que ha venido formando policías al servicio de la sociedad; y, que en sus etapas de formación profesional policial han sido sujetos de diferentes procedimientos administrativos disciplinarios por infracciones al reglamento de régimen disciplinario vigente en sus procesos de formación y que a lo largo de la historia se han ido modificando por las constantes violaciones y vulneraciones al mandato de la normatividad. Las personas bajo control administrativo gozan de los potestades y aval que surgen de la garantía procesal administrativa y por tanto tienen derecho a recibir una sanción motivada con base en ley, emitida por quien es competente para ello y en el periodo que se ajuste a la normativa legal vigente; y apelar a aquellas que los afecten. En esta investigación se demuestra que los alumnos en su condición de Estudi...