Esta investigación lleva por título Calidad en Uso del Sistema web en el área para la empresa Megafusión Agrícola EIRL, en el distrito de Santa Anita, ante la situación que se presentó previa a la implementación del sistema web en la empresa presentaba diversos problemas de deficiencia en los registros de las incidencias, como también presentaba en el ámbito de identificar las incidencias mayores y por último el tiempo de la resolución de las incidencias. El principal objetivo de la investigación presente es de identificar el nivel de satisfacción en la utilidad para la evaluación de la calidad en uso del sistema web, en el área de TI en la empresa Megafusión Agrícola EIRL, en el distrito de Santa Anita, mediante el proceso de la gestión de incidencias en la empresa Megafusión Agrícola EIRL, año 2020. El sistema fue desarrollado mediante el marco de trabajo XP que e...