En el presente estudio titulado “La calidad del servicio de las empresas ferroviarias de Cusco y el nivel de satisfacción de los turistas en el año 2023”, se buscó comprender la relación entre estos dos aspectos clave, teniendo como objetivo determinar la relación que existe entre la calidad del servicio de las empresas ferroviarias de Cusco y el nivel de satisfacción de los turistas en el año 2023, siendo la metodología de investigación tipo básica, con un nivel descriptivo y correlacional no experimental. Este enfoque permitió comprender la relación entre la calidad del servicio y la satisfacción de los turistas sin introducir variables de intervención. Como población del estudio se tuvo en cuenta a los turistas que usaron los servicios de transporte ferroviario en Cusco durante el presente año, teniendo como muestra un grupo de 100 encuestados extranjeros para lo q...