La Seguridad Ciudadana es la prioridad con mayor relevancia de los últimos Gobiernosen el Perú (2006-2017), por traer consigo la convivencia pacífica, paz social, siendo el propósito de esta investigaciónque las instituciones encargadas de esta prioridad, estén capacitadas para que puedan cumplir con su rol protagónico, estando comprometidos en esta tarea los serenos del Distrito de Lince. El enfoque considerado en esta investigación es el cualitativo y cuantitativo. El tipo de investigación es aplicada, el diseño de la investigación es pre experimental, la muestra es de tipo probabilística, utilizamos el integro poblacional compuesto por 120 serenos que cubren el servicio de serenazgo.Las técnicas que se utilizanse encuentran en los instrumentos de recolección de datos tipo cuestionario. Para la validez de los instrumentos se utilizó el juicio de expertos y para la confia...