La presente investigación pretende dar a conocer, entender y aprender la utilización de la planificación y control de operaciones, empleando una serie de procedimientos que serán detallados posteriormente. Nuestras unidades de análisis serán básicamente las horas de trabajo empleadas en el proceso, tanto las horas laborables como las horas muertas, estas últimas que están destinadas a ser reducidas, lo cual es justamente nuestra hipótesis. En el desarrollo de la investigación “Planeamiento y Control de Operaciones para mejorar la productividad en el almacén de la empresa PORT LOGISTIC, CALLAO, 2017”, se ha tenido de referencia ciertas investigaciones y libros, en especial el libro titulado “ADMINISTRACIÓN DE OPERACIONES producción y cadena de suministros” que tiene como autores a Richard B. Chase, F. Robert Jacobs y Nicholas J. Aquilano. Con el afán de darle mayor ...