Objetico general: Formular un plan estratégico para diseñar la empresa Tecnicentro “Tecnitaxi”, en la ciudad de Cuenca, Ecuador “2021-2022”. Metodología: El presente trabajo es una investigación descriptiva para el desarrollo de la propuesta del plan estratégico en el cual se realizó un diagnóstico situacional, el mismo que está compuesto por un análisis interno y externo de la empresa, esto colaboro con el proceso de planteamiento de estrategias y la solución del problema planteado en la presente investigación. Resultados: Algunos de los principales resultados en las encuestas realizadas está que el 60.6% de las personas se han enterado de la empresa mediante referidos y el 39% mediante otros medios, siendo este material POP. Además, se definió la estructura organizacional acorde al modelo de negocio de la empresa, y su filosofía empresarial siendo estos estructur...