La evolución y las tendencias de la banca móvil en los últimos años tuvieron un gran impacto en el sector bancario en todo el Perú, especialmente en el banco del estado que alberga como principales usuarios a los trabajadores del sector público. El objetivo fue establecer la relación de los factores perceptuales y el uso del servicio de banca móvil en el Banco de la Nación en la ciudad de Huaraz. En el presente estudio se tomó en cuenta una adaptación del Modelo de Aceptación Tecnológica (TAM) la cual identifica los factores perceptuales como variable independiente y el uso del servicio de banca móvil como variable dependiente. El estudio fue descriptivo, correlacional y transversal, se utilizó la técnica de la encuesta y un cuestionario que paso por un proceso de validez mediante 3 expertos y la fiabilidad se evaluó mediante el alfa de Cronbach para las variables Factor...

El estudio se denomina Motivación hacia el servicio público y el desempeño laboral individual en el Banco de la Nación - Huaraz, 2022. El propósito de este estudio fue conocer el vínculo entre la motivación del servicio público y el desempeño laboral individual en el Banco de la Nación - Huaraz. Era de naturaleza cuantitativa, no experimental, de naturaleza transversal y correlacional. Los trabajadores incluidos en la muestra fueron 75 colaboradores del el Banco de la Nación - Huaraz y que fueron nombrados y contratados. Se administraron dos encuestas basadas en escalas ordinales, como las utilizadas en la escala de Likert, y se utilizó el Rho Spearman para analizar el nivel de asociación entre las variables del estudio. Se determinó que ambas variables tienen un alto grado de correlación (0,624), lo que indica que existe una asociación directa y significativa entre la mo...