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tesis de maestría
Publicado 2017
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En la presente investigación se tiene como objetivo determinar la relación que existe entre el Compromiso Laboral y la Satisfacción del Usuario en la municipalidad distrital de Limatambo-Anta, 2017. La Metodología de la investigación fue de tipo básico descriptivo, el diseño de investigación es no experimental correlacional, de corte transversal; la población estuvo conformada por 90 trabajadores del municipio y 151 usuarios que acuden al Municipio, la forma cómo fueron recogidos y procesados los datos fue de manera directa, con una muestra 90 trabajadores del municipio y 151 usuarios que acuden al Municipio, aplicando para ambas variables la técnica de la encuesta y el instrumento cuestionario, todos los datos recogidos fueron procesados mediante el programa estadístico SPSS. v. 23 para probar la hipótesis, se utilizó el estadístico Tau b de Kendall para probar la correla...