Esta investigación se centró en cómo la confianza digital contribuye a la implementación de la inteligencia artificial (IA) en la Oficina Nacional de Procesos Electorales (ONPE) del Perú. La confianza digital, entendida como uno de los pilares de la transformación digital en favor de la modernización del Estado, fue analizada a través de sus componentes, los cuales resultaron necesarios para mantener la confianza en los servicios digitales que hacen uso de la IA. Se examinaron los desafíos relacionados con la privacidad digital, los aspectos éticos, la normativa legal sobre la IA y su explicabilidad. Utilizando una metodología cualitativa, se realizó un análisis documental y entrevistas a personal clave de la ONPE, con amplia experiencia en el sistema electoral y cargos relevantes para esta investigación. Los resultados obtenidos permitieron desarrollar un modelo conceptual...