La tesis se titula “Modernización de la gestión administrativa en la Municipalidad de Bambamarca, Cajamarca, 2020”, donde se ha planteado como objetivo general, proponer un plan de mejora para la modernización de la gestión administrativa en la Municipalidad de Bambamarca, Cajamarca -2020; ello mediante la utilización de las tecnologías de la información y comunicación como herramientas tecnológicas, puesto que se considera imperativo llevar a esta institución hacia la modernidad para que pueda realizar una gestión eficiente y contribuir con la transparencia e integridad de las administraciones públicas, y favorecer la relación entre el gobierno y los ciudadanos. Ahora bien, para alcanzar los objetivos trazados, se utilizó una metodología cualitativa, con una tipología básica y un diseño investigación acción. Por su parte, los participantes involucrados estuvieron...

El objetivo principal de esta investigación ha sido determinar la relación entre la gestión financiera y la calidad del servicio en VIR & COR ASOCIADOS SAC, Callao. El método hipotético deductivo, transversal, no experimental aplicado se ha utilizado para demostrar que existía la relación entre las variables anteriores. Una prueba de muestra no paramétrica de 82 empleados respondió un cuestionario de 40 ítems en una Escala de Likert. Se utilizó el software de estadísticas SPSS 23. La variable de gestión financiera mostró una fuerte correlación positiva (R = 0.961, P = 0.000, N = 0.000 KS) con variable de calidad de servicio. En cierto modo, la relación entre la gestión financiera y las variables de calidad de servicio en VIR & COR ASOCIADOS SAC, Callao fue positivamente fuerte en este estudio.