El objetivo de la presente investigación busca mejorar la gestión de almacenes en una empresa ferretera con el fin de aumentar su efectividad en cada uno de sus principales procesos los cuales vienen siendo el pedido y despacho de materiales, para así lograr posicionarla dentro de una de las mejores empresas ferreteras de la zona. Como primer paso se realizó la correspondiente recolección de datos para evaluar la situación actual de la empresa la cual se obtuvo a través de visitas a la empresa , entrevistas dirigidas a la gerenta y a los trabajadores y de una toma de tiempos que se usó como estudio pretest la cual se realizó 3 veces por semana en un lapso de 4 semanas de cada una de las operaciones pertenecientes de los dos procesos teniendo como resultado una eficacia y eficiencia baja debido a la excesiva demora en cada operación y a la mala distribución de planta con la que...